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Garanzia
Tutta la merce viene controllata e testata prima dell'imballaggio per tanto qualora emergesse un qualsiasi difetto alla consegna provvederemo alla immediata sostituzione si precisa che tutti i costi relativi alle spedizioni sono a carico del cliente.
La garanzia degli ASG sui difetti di fabbricazione è di 60 giorni, essa non comprende però eventuali danni arrecati dall'uso scorretto del fucile in questione, tutte le repliche utilizzate con batterie 11.1V non sono coperte da garanzia se non espressamente indicato dalle nostre descrizioni prodotto, anche in questo caso se il difetto di fabbricazione verrà riconosciuto, sarà nostra cura riparare l'oggetto e restituirlo al cliente,il quale avrà a carico entrambi i costi di spedizione
Si precisa inoltre che eventuali batterie ,caricabatterie e caricatori inclusi con la replica (ove previsto), essendo omaggi inseriti dal produttore, non sono soggetti a nessuna formula di garanzia in caso di rottura durante l'utilizzo.
Garanzia su repliche CUSTOM SGW
La garanzia è di 6 mesi con possibilità di rinnovo fino a 12 mesi inviando la replica per un controllo entro i primi 6 mesi (costo del controllo 50,00 euro).
Tutti i costi di spedizioni per upgrade / controlli / etc... sono da considerarsi a carico del cliente.
Assistenza
Assistenza per eventuali modifiche o riparazioni, grazie a tecnici esperti presenti nel nostro punto vendita.
Il costo della manodopera è pari a € 20,00 all’ora.
(su richiesta si effettuano preventivi)
Termini e Condizioni
1. Introduzione: Chi è Softair games s.r.l.
1.1 Softair games s.r.l. ha Sede in San Marino, in Via Lorenzo Tabellione, 13 - 47891 Falciano (Zona Produttiva Rovereta).
1.2 Nel sito www.softairgames.net  si vendono esclusivamente prodotti originaliÂ
1.3Â Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.softairgames.net Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.softairgames.net secondo le procedure ivi indicate, tra Softair Games s.r.l. (venditore) e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
2.1 Il contratto stipulato tra Softair Games S.r.l e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Softair Games s.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.2 Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall' art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2.4 Softairgames.net riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene
comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Softair Games srl-Via Lorenzo Tabellione 13-47891 (Falciano) Repubblica di San Marino.
oppure tramite mail al seguente indirzo info@softairgames.net
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
2.5 Nel caso in cui il rimborso di un ordine pagato tramite paypal verrà detratto il 4% di commissione sul totale dell'ordine (nuove regole di paypal)
3. Modalità di acquisto
3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.softairgames.net
3.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Softair Games s.r.l. mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine" da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Softair Games s.r.l.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o modifiche. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Log-In dal sito e poi scegliere la voce "Informazioni Ordine".
3.3Â Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Softair Games s.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente tramite email.
3.4 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di monofase sammarinese. Softair Games s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.
3.5 Su determinati prodotti, Softair Games s.r.l. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità , previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente.
4. Modalità di pagamento
4.1Â Bonifico Bancario Anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato o tramite altri metodi di pagamento accettati, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato per 7 giorni. La causale del bonifico bancario deve riportare il Numero Ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine e il COGNOME dell'ordinante.
4.2 Bonifici dall'Italia: CodiceIBAN SM53K03034098010000010102894 Intestato a Softair Games s.r.l.. Informiamo che le banche sammarinesi rientrano nel circuito bancario italiano per cui non è necessario eseguire un bonifico su estero con commissioni elevate.
4.3 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l'addebito della carta di credito avviene contestualmente alla conclusione della transazione online.
4.4 In nessun momento della procedura di acquisto Softair Games s.r.l è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Softair games s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Softair Games s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.softairgames.net
4.5 PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato senza alcun costo aggiuntivo.
4.6 Contrassegno: Il pagamento in Contrassegno può avvenire solamente tramite contanti. Il pagamento in contrassegno è attivo solo per importi fino a 999,00€. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto). Scegliendo il pagamento in contrassegno viene richiesto un contributo di 4,90€ in piu sulle spese di spedizione
5. Modalità di Ritiro/Consegna
5.1 Softair Games s.r.l. può accettare unicamente ordini con ritiro merce effettuato presso la sede di Softair Games s.r.l. direttamente dal cliente ovvero da terzi in nome e per conto del cliente. Il ritiro da parte di terzi può essere effettuato tramite corriere SDA o BARTOLINI con i costi indicati nella sezione "Modalità Ritiro/Consegna" sul sito oppure da altro corriere di vostra fiducia ed a vostre spese da specificare ad ordine concluso.
5.2 Ritiro in sede: Il ritiro in sede potrà essere effettuato direttamente presso la sede di Softair Games s.r.l. Via Lorenzo Tabellione, 13 - 47891 Falciano (Zona Produttiva Rovereta) previo appuntamento telefonico negli orari e nei giorni previsti.
5.3 Ritiro tramite Corriere: Il ritiro tramite corriere avviene in nome e per conto del cliente finale sempre presso la sede Softair Games s.r.l. Via Lorenzo Tabellione, 13 - 47891 Falciano (Zona Produttiva Rovereta). Per ogni ordine effettuato su www.softairgames.net le spese per il ritiro a carico del Cliente sono indicate nella sezione "Modalità Ritiro/Consegna" e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Softair Games s.r.l. I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni meteo (nevicate intense), del traffico e della viabilità in genere. La consegna standard avverrà tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdi. Nessuna responsabilità può essere imputata a Softair Games s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine.
5.4 Al momento del ritiro della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato.
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o, comunque, alterato
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e qualora non si sia apposta la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare alcuna pratiche di rimborso.
5.5 Tutti i prodotti in offerta sul nostro catalogo on line non hanno possibilità di reso.
6. Privacy
6.1Â I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Softair Games s.r.l. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
6.2Â Softair Games s.r.l garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.
6.3 Titolare del trattamento dati è Softair Games s.r.l. via Lorenzo Tabellione 13 Rep. San Marino 47891 Falciano nella persona come rappresentanza legale, . Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Softair Games s.r.l.